A diferença de eficiência e eficácia

Eficiência e eficácia são dois conceitos diferentes, porém muito relacionados, com isso, algumas vezes, ocorre confusão no entendimento e na diferenciação dos mesmos.

A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, enquanto a eficácia se refere ao objetivo da mesma.

Eficiência trata de "como" fazer e não "do que" fazer. Trata de fazer certo a coisa e não de fazer a coisa certa.

Quando falamos em eficiência, estamos falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos.

No mundo dos negócios, a eficiência é a capacidade de fazer o seu trabalho utilizando a menor quantidade de recursos (tempo, mão-de-obra, material, etc.) possíveis, ou de fazer mais coisas utilizando a mesma quantidade de recursos. Um funcionário eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível.

Já a eficácia é um conceito relacionado à idéia de fazer as coisas de forma correta, atingindo o que se espera. Diz respeito aos objetivos propostos, a fazer bem feito.

A eficácia está relacionada à escolha de que caminho seguir.

Nos negócios, eficácia é escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado.

Depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva, acaba por levar à eficiência. Fazendo as coisas de maneira eficiente e eficaz, teremos os melhores resultados.

Citando Peter Drucker: "Eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas".

Sendo que, nós podemos ser eficientes sem sermos eficazes, assim como, podemos ser eficazes sem sermos eficientes.

Usando um exemplo mais concreto: eficiência é cavar um poço artesiano com perfeição técnica, já eficácia é encontrar a água.

O comportamento de um rio, é outro exemplo que pode ser usado: se considerarmos que o objetivo do rio é despejar a água da nascente no oceano, podemos considerar que o rio é plenamente eficaz, porém, em geral ele não é eficiente, pois, para cumprir o seu objetivo ele não passa necessariamente pelo caminho mais curto ou pelo mais rápido.

Diagrama de arquitetura de aplicativos web

Para quem lida com aplicativos web, eu encontrei um diagrama muito simples, porém, que pode ser útil para ajudar a identificar as camadas da arquitetura de um aplicativo baseado na web e como elas se relacionam.