domingo, 6 de março de 2011

Pós-venda de marca de computadores não funciona

Eu assisti o vídeo que está no link abaixo, sobre os problemas no pós-venda de uma marca de computadores e achei incrível, porque aconteceu exatamente o mesmo comigo:


Eu comprei um micro de uma marca famosa com duas letras (primeiro vem um H e depois vem um P), assim como a do vídeo e pouco tempo depois ele começou a mostrar uma tela azul do nada.

Enviei o equipamento para a assistência técnica diversas vezes, entrei em contato por telefone insistentemente e nada. Até hoje eu tenho este micro e ele continua mostrando a tela azul com certa frequência.

Já tentei de tudo, desde alterações no hardware até no software.

A verdade é que as empresas se preocupam muito em vender, mas, depois, o cliente é que se vire se o produto apresentar algum problema.