segunda-feira, 16 de março de 2009

A baixa qualidade dos produtos Multitronics

Eu queria comprar um aparelho de MP4 (que tocasse música, vídeo e rádio), mas não queria comprá-lo nos shoppings populares, onde são vendidos basicamente produtos contrabandeados.

Para adquirir um produto legal e com garantia, eu recorri à Internet e pesquisei os aparelhos com os melhores preços.

Acabei optando por um aparelho da Multitronics que eu encontrei na Americanas.com.

O aparelho que eu comprei, faz tudo que promete no anúncio, porém, ele faz tudo muito mal.

Ele é cheio de mal contatos. Para recarregar a bateria ou trocar arquivos com o computador é uma dificuldade, pois, o cabo não encaixa direito e perde o contato a todo o momento. Os botões de comando, hora não funcionam, hora você aperta uma vez e eles disparam, hora você aperta um botão e ele aciona outro comando. Dependendo da maneira que você encaixa o fone de ouvido, só é possível ouvir em um dos lados.

Eu entrei em contato com a Multitronics logo que eu comprei o aparelho e eles disseram que o mesmo não apresentava nenhum problema de funcionamento e, portanto, não poderiam trocá-lo. Contudo, se eu quisesse que eles fizessem uma avaliação sem compromisso de haver um conserto, eu deveria enviar o aparelho via Sedex para a fábrica deles, já que, eles não possuem nenhuma assistência técnica credenciada.

Em função do preço do aparelho, do custo que eu teria para enviá-lo, e de pressupor que a empresa iria dizer que tudo estava funcionando, já que realmente só haviam mal contatos, acabei não enviando e assumi a perda.

Pelo visto, este tipo de reclamação que eu estou fazendo, é muito comum em relação aos produtos da Multitronics e eles têm por hábito não respondê-las.

Portanto, Multitronics nunca mais.

Eu acho que da próxima vez, eu vou a um shopping popular e compro um aparelho contrabandeado que vai me dar menos dor de cabeça e funcionar muito melhor. Às vezes, não adianta querer ser "mais realista que o rei".

5 comentários:

  1. (Palmas)
    Multitronics nunca mais!

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    1. Concordo plenamente com vc!
      Nunca mais compro nenhum produto desta empresa!
      Comprei um MP6 para presentear meu filho de 19 anos no Natal e com duas semanas de uso o display deu defeito. Entrei em contato com a empresa e me solicitaram que eu enviasse o produto para Santa Rita do Sapucaí em MG, pois a assistência técnica só tem lá. Além de pagar as despesas de envio tive de ficar ligando o tempo inteiro para cobrar a resposta.Resumindo me informaram que o display precisava ser trocado e a garantia não cobriria o serviço, daí me solicitaram que depositasse R$56,00 na conta de uma tal de Andréia. A idiota aqui fez tudo bonitinho e depois de quase um mês aguardando o meu produto e ligando para eles, simplesmente me informaram que não conseguiram a tela para o meu produto e que iriam envia-lo de volta. Pois bem, me enviaram o produto sem conserto e ainda por cima não devolveram a quantia do conserto!

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  2. Caí nessa também com 1 MP5,Fica só no LOADING...
    Sem falar que o aparelho tem sinais de consertos.

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  3. Anônimo disse...
    Cuidado com aparelhos da Multitronics. Não compre. Apresenta defeito em pouco tempo de aquisição. O meu só fica no LOADING... Consertos, se é que existe, só com a empresa. O melhor é comprar produto de melhor qualidade com assistência técnica menos onerosa.

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  4. Comprei a03 aparelhos desta marca, todos funcionando muito bem, excelentes, creio que vocês tiveram azar, sem contar que não sabia usar direito meu mp6, o pessoal do sac da Multitronics foi formidável.

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